Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

4,5%

Taxa de Solução

13,6%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Ranking na categoria

Lojas Outlet e Remates de Stock

1 GigaDeal 99.5

2 Stock-Off 86.5

3 Techno Store 85.3

...

Fragrâncias e Cosméticos15.9

213246074
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Portas de Santo Antão 89
1169-022 Lisboa
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Fragrâncias e Cosméticos - Não recebi o produto e não me reembolsaram o valor que paguei!

Lúcia apresentou a reclamação

28 de maio 2018

Efectuei compra nessa empresa, não me entregaram o produto e não reembolsaram o valor que paguei!
Antes de comprar o produto enviei e-mail perguntando o prazo de entrega e eles responderem o meu e-mail no mesmo dia. Para receber meu dinheiro de volta eles já não respondem os e-mails que envio... já enviei mais de 6 e-mails e eles nunca me respondem sobre meu reembolso!!

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Data de ocorrência: 28 de maio 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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