FRICON - Avaria

Exma Srª. Andreia Silva,
Relativamente à reclamação apresentada, em 1º lugar a mesma não teria que ser feita à Frigocon, como que lhe referir anteriormente via telefonema, pois não foi a Frigocon que vendeu este equipamento à empresa Francisco José Bicho e Herdeiros.
Em 2º lugar, como lhe tinha referido o prazo de garantia para clientes particulares é de 2 anos e para empresas é de 6 meses, logo ao comprar todos os eletrodomésticos que constam na futura FT 56/38, emitida pela empresa Martins & Dantas, Lda. à empresa Francisco José Bicho e Herdeiros, em 11.2.2019 e não em seu nome, ficam abrangidos pelos 6 meses de garantia, mas não é à Frigocon que compete dar essa informação, mas sim a entidade a quem comprou os eletrodomésticos.
Em 3º lugar nunca referi que a visita do técnico seria sem custos, eu disponibilizei-me para fazer de intermediário com o representante da marca (a empresa Normendes), de modo que estes diluíssem o custo da visita do técnico no custo da reparação do equipamento.
Em 4º lugar, relativamente à avaria que o técnico detetou no seu diagnóstico, não sei se foi bem ou mal feita, pois o técnico não pertence aos quadros da Frigocon e não temos qualquer responsabilidade sobre ele.
Face ao exposto agradeço que retire a queixa colocada neste portal, pois o referido equipamento não foi vendido nem produzido pela Frigocon.