Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,8%
Tempo Médio de Resposta
6,1%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
20,6%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
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Fruugo - Atraso na encomenda

Sem resolução
Lisete Maria São Bento de Oliveira
Lisete Oliveira apresentou a reclamação
28 de outubro 2019
Confirmaram a minha encomenda no dia 9 de outubro. Já perguntei o estado da mesma e não obtive resposta. Depois deste tempo todo ainda não tenho notícias. Para quem se diz rápido na entrega, deixa muito a desejar. É a minha primeira encomenda e confesso que deverá ser a última.
Data de ocorrência: 28 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Queria saber aonde para a minha encomenda que fiz e paguei em 10/8 pois estou farto de mandar mensagens e não me respondem será uma fraude espero bem que não pois o caso será outro vou esperar mais uns dias e logo se verá. nº da encomenda 24559673 nº de acompanhamento uh 549403511be espero resposta breve .