Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
6,2%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
20,6%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.8
2 Temu Portugal 56.2
...
Fruugo21.3
Fruugo.com Ltd
  • Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, UK
  • help@fruugo.com
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Fruugo - Comprei e não recebi até hoje

Resolvida
camila
camila apresentou a reclamação
7 de setembro 2020
Efetuei uma compra na Fruugo dia 31/08 porém desde então a entidade não me mandou nenhum email confirmando a minha compra e nem sequer um codigo de rastreio para que eu pudesse acompanhar minha encomenda. Desde então ainda não sei se meu produto foi enviado... tento entrar em contato com os mesmos mas sempre sem retorno, ja abri 2 tickets de reclamação e a Fruugo.pt não me retorno. Gostaria muito de esclarecer a situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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