Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25,5%
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
24,3%
Média das Avaliações
21,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,8%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.9
2 Temu Portugal 53.7
...
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Fruugo - Não vieram os artigos que comprei

Sem resolução
7/10
Gustavo Fernandes
Gustavo Fernandes apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
Encomendei 3peças tamanho diferente derma roller micro agulhas (rolo de microagulhamento) e veio só uma peça e não enviaram o restante produto nem dão qualquer explicação sobre o sucedido. Sinto-me enganado.
Tenho a imagem da encomenda que eles iam enviar e tenho o que chegou.Fui enganado!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2022
Gustavo Fernandes
Gustavo Fernandes avaliou a marca
3 de março 2022

Não foi fácil até chegarmos á conclusão.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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