Fruugo - Péssimo serviço!

Ana Rodrigues apresentou a reclamação

28 de junho 2022

Péssimo serviço!
Encomendei e paguei uma ferramenta para limpar vidros e chegou pauzinhos para comer sushi. Já enviei vários emails e insistem que fique com isto, gostava que me explicassem como vou limpar os vidros com paus?!?!
Além disso já pedi para recolherem este produto e devolverem o valor e dizem que me fazem um desconto de 20% se ficar com isto e que se quiser devolver tenho de pagar eu os portes e não recebo a totalidade do valor que paguei pela ferramenta de limpar os vidros. Isto além de ilegal, é surreal, eles enganam.se e que fica a perder é o cliente?!
Nunca mais compro nada neste site, acabei por ser burlada e respostas que é bom, são escassas e sempre a bater na mesma tecla.
Não usem este site!!!!

Data de ocorrência: 28 de junho 2022

Ana Rodrigues avaliou a marca

9 de agosto 2022

A resposta foi ausente até fazer reclamação aqui e mesmo assim houve várias tentativas de pagar apenas 10% do reembolso, depois 20%, depois 50% e com a minha insistência lá me devolveram a totalidade mas isto levou semanas. Não recomendo de todo este site.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida