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FT Shopping Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
89.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
65%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria

FT Shopping - Atraso na entrega do produto

Resolvida
Alexandre Santos
Alexandre Santos apresentou a reclamação
22 de dezembro 2020
Adquiri um produto no dia 7 de dezembro para oferecer no Natal, em que o site garante que o tempo de entrega é até 8 dias, porém passados 15 dias ainda não recebi nada. Já contactei a empresa por email e por contacto telefónico e ainda não obtive uma resposta adequada. Gostava que resolvessem a minha situação o mais rápido possível.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2020
FT Shopping
22 de dezembro 2020
Já foi feito o contacto com informações do envio da encomenda.

melhores cumprimentos
Alexandre Santos
22 de dezembro 2020
Muito obrigado pela atenção
FT Shopping
23 de dezembro 2020
de nada,
Boas Festas!
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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