Ranking na categoria
-
913587694
Chamada para rede móvel nacional - geral.ftshopping@gmail.com
FT Shopping - Máquina fotográfica sonyalpha a6000 icl + 16-50mm oss
Resolvida
8/10
Louco Lda apresentou a reclamação
16 de agosto 2021
A encomenda foi efectuada e paga, no passado dia 17/7/2021.
Desde essa data, foram realizados contactos no sentido de estabelecer uma data de entrega.
Tal procedimento mostrou-se infrutífero, visto que até hoje, 16/8/2021, o item pago e encomendado, ainda não se encontra na nossa posse.
Outro tema relevante é a falta de emissão de factura ou factura/recibo.
Desde essa data, foram realizados contactos no sentido de estabelecer uma data de entrega.
Tal procedimento mostrou-se infrutífero, visto que até hoje, 16/8/2021, o item pago e encomendado, ainda não se encontra na nossa posse.
Outro tema relevante é a falta de emissão de factura ou factura/recibo.
Data de ocorrência: 17 de julho 2021
16 de agosto 2021
Bom dia
Lamentamos o atraso da sua encomenda pelo que pedimos desculpas pelo sucedido, o artigo encontrava-se sem stock, iremos enviar em alguns minutos informação de envio assim como o envio da respectiva fatura/recibo por e-mail
a encomenda será entregue na Quarta-feira dia 18 de Agosto, vai receber também aviso CTT expresso com acompanhamento de envio e entrega.
melhores cumprimentos
Ftshopping.pt
Lamentamos o atraso da sua encomenda pelo que pedimos desculpas pelo sucedido, o artigo encontrava-se sem stock, iremos enviar em alguns minutos informação de envio assim como o envio da respectiva fatura/recibo por e-mail
a encomenda será entregue na Quarta-feira dia 18 de Agosto, vai receber também aviso CTT expresso com acompanhamento de envio e entrega.
melhores cumprimentos
Ftshopping.pt
16 de agosto 2021
Boa tarde.
Fui contactado por telefone, de forma imediata e a situação está em vias de ser solucionada.
A factura foi prontamente enviada, também.
Penso que se tratou, acima de tudo,de uma falha na comunicação.
Os contactos foram coordiais e eficientes.
Fui contactado por telefone, de forma imediata e a situação está em vias de ser solucionada.
A factura foi prontamente enviada, também.
Penso que se tratou, acima de tudo,de uma falha na comunicação.
Os contactos foram coordiais e eficientes.
18 de agosto 2021
Bom dia.
A encomenda chegou como previsto e na data indicada.
Concomitantemente, foram enviados alguns elementos sem custo, de forma a compensar o delay na chegada do produto.
Tudo ficou resolvido e irei recomendar a marca para futuras compras.
Obrigado.
A encomenda chegou como previsto e na data indicada.
Concomitantemente, foram enviados alguns elementos sem custo, de forma a compensar o delay na chegada do produto.
Tudo ficou resolvido e irei recomendar a marca para futuras compras.
Obrigado.
18 de agosto 2021
Bom dia, muito obrigado pelo seu Feedback
Melhores cumprimentos
Ftshopping.pt
Melhores cumprimentos
Ftshopping.pt
Louco Lda avaliou a marca
18 de agosto 2021
Óptima resposta após o contacto. Terão que melhorar o acompanhamento durante a encomenda, evitando situações similares
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.