FT Shopping
FT Shopping Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
89.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
65%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Raquel Ribeiro
Raquel Ribeiro
21 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
FT Shopping - Tempo de espera

Fiz uma encomenda dia 11/11 pagamento so foi aceite dia 13/11 e depois de 1 mês a espera e a sempre contactado para saber o estado daminha emcomenda e sempre me…

Resolvida
6/10
Joel Faria
Joel Faria
19 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
FT Shopping - Troca de produto

Veio aqui expor a minha situação para ver se a consigo resolver. Fiz uma encomenda neste site, uma coluna Marshall uxbridge. Demorou cerca de 1 mês e pouco a chegar,…

Resolvida
7/10
Miguel Cardoso
Miguel Cardoso
17 de novembro 2023
Resolvida
10/10
FT Shopping - Falta fatura

Compra efetuada em Agosto e ainda não recebi a fatura após ter pedido a mesma telefonicamente e por escrito por whatsapp e fórmulario de contacto.

Resolvida
10/10
Nelson Fernando Bispo de Matos
Nelson Matos
8 de novembro 2023
Resolvida
6/10
FT Shopping - Falta de entrega do produto

Recebi a confirmação do pagamento da encomenda no dia 17/10/2023 com a informação que a mesma seria entregue entre 2 a 10 dias. Contudo, tendo passado esse prazo,…

Resolvida
6/10
Carlos
Carlos
2 de agosto 2023
Resolvida
9/10
FT Shopping - Sem entrega do produto

Fiz um compra no dia 13 de julho disseram que enviariam até dia 18 e até agora nada.

Resolvida
9/10
João Ricardo Almeida
João Almeida
4 de julho 2023
Resolvida
1/10
FT Shopping - Ausência de fatura

No passado dia 17 de Junho, fiz uma compra nesta loja. Efectuei o pagamento via Entidade/Referência multibanco e no dia 21 recebi o artigo MAS sem fatura. Ao questionar…

Resolvida
1/10
Gustavo Carvalho
Gustavo Carvalho
24 de março 2023
Resolvida
10/10
FT Shopping - Encomenda não enviada e sem resposta

Estou a escrever esta queixa visto não conseguir obter qualquer resposta da empresa. Tentei evitar escrever uma queixa, mas sinto que a empresa está ativamente…

Resolvida
10/10
Jose Mendes
Jose Mendes
22 de fevereiro 2023
Resolvida
9/10
FT Shopping - Sem informação do estado da encomenda

A encomenda foi feita na noite de dia 8 de Fevereiro de 2023 só tendo recebido o e-mail de confirmação do pagamento não existindo qualquer link para o acompanhamento…

Resolvida
9/10
Catarina Gonçalves
Catarina Gonçalves
11 de fevereiro 2023
Resolvida
5/10
FT Shopping - Não são fidedignos

Após realizar encomenda dia 1 novembro de 2022 e nunca ter recebido e-mail de comprovativo da mesma, em meados de dezembro envio e-mail a questionar quando iria…

Resolvida
5/10
Eduardo
Eduardo
14 de novembro 2022
Resolvida
9/10
FT Shopping - Demora na confirmação do estado da encomenda

Fiz uma encomenda no dia 10 de novembro de uns monitores de estúdio. No entanto, não atualizaram o estado da encomenda após eu ter enviado o comprovativo de compra.…

Resolvida
9/10