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Fujifilm - Reclamação sobre máquina fotográfica com defeito de fabrico
Resolvida
João Braga apresentou a reclamação
22 de novembro 2019
Reclamação sobre uma maquina fotográfica FINEPIX HS50 EXR Serie nº3GL14181
Motivo da Reclamação - Degradação completa do acabamento exterior da máquina fotográfica. Fui informado pela Fugi Portugal a não aceitação da reparação e limpeza da máquina. Como o defeito desta é um problema de fabrico, exijo uma solução para a mesma. Em alternativa a devolução da quantia do valor daquela 489.00 Euros ou um crédito para a troca do produto por outro idêntico.
Motivo da Reclamação - Degradação completa do acabamento exterior da máquina fotográfica. Fui informado pela Fugi Portugal a não aceitação da reparação e limpeza da máquina. Como o defeito desta é um problema de fabrico, exijo uma solução para a mesma. Em alternativa a devolução da quantia do valor daquela 489.00 Euros ou um crédito para a troca do produto por outro idêntico.
Data de ocorrência: 22 de novembro 2019
2 de janeiro 2020
Boa tarde,
Conforme contacto com o cliente pelo departamento de Electronic Imaging da Fujifilm, foi esclarecida a reclamação e acordada solução imediata.
Conforme contacto com o cliente pelo departamento de Electronic Imaging da Fujifilm, foi esclarecida a reclamação e acordada solução imediata.
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