Digital Repair - Pedido de reparação de televisor

Reclamação Serviço de Reparação.
Exmos Senhores,
Em 20 de Maio, dirigi-me à loja Pc Clinic, no C.Comercial Bela Vista com o meu televisor. Expliquei ao Senhor funcionário que o televisor na posição Analógico funcionava normalmente, mas na posição Digital tinha uma o´tima qualidade de imagem, no entanto não emitia qualquer som.
Passados dois dias, nomeadamente na 6ª feira, recebo uma sms da Fulcro, Digital Repair a informar-me que o televisor se encontrava reparado e pronto para levantamento. Ao chegar a casa liguei o televisor e verifiquei que não emitia qualquer som. Conclui que a reparação não tinha sido efectuada.
Hoje, dia 27 de Maio, aproveitei o facto do técnico da Meo se deslocar a minha casa no sentido de resolver uma situação e pedi-lhe que verifica-se porque motivo o televisor não emitia som quando ligado pela via Digital. O Técnico da Meo, de imediato, informa-me que o televisor em questão não está preparado para receber o sinal digital devido ao facto de ter já alguns anos e que só com um aparelho TDT ou com uma box extra, resolveria a questão do som.
Face ao exposto e perante a factura que me foi entregue com a seguinte descrição: "Reparação Geral Electrónica" após o pagamento, concluo que não foi efectuada qualquer reparação e que me sinto lesado e enganado.
Deste modo, como o problema por mim apresentado relativamente ao televisor não foi resolvido, solicitei que me fossem devolvidos os valores por mim pagos.
Se entretanto a situação não for resolvida, irei recorrer ao Tribunal Arbitral de Lisboa.
Ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Adérito Santos