Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

60%

Tempo Médio de Resposta

14%

Taxa de Solução

60%

Média das Avaliações

26,7%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Ranking na categoria

Lojas de Desporto - Comércio Online

1 Epda 92.7

2 Hype Side 83.5

3 PieroStore 72.3

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Fullwear - Encomenda não enviada

Luis Santana apresentou a reclamação

10 de janeiro 2023

Em abril de 2022 foi efetuada uma encomenda a esta empresa e feito o pagamento do adiantamento pedido pela marca para realização do trabalho. Após vários contactos em setembro de 2022 foi transmitido pela empresa que já não iriam realizar o trabalho de acordo com o pedido inicialmente. Sugeriram alterações que foram recusadas por mim, depois disto já foi solicitado várias vezes a devolução do pagamento efetuado. Não havendo aparentemente qualquer intenção da empresa em o fazer.

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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