Performance da Marca
45.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
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Fullwear - Encomenda não recebida

Sem resolução
Luis Santana
Luis Santana apresentou a reclamação
31 de janeiro 2023
Foi efetuada uma encomenda em Abril de 2022, pago o valor solicitado na altura como adiantamento, e até à data a encomenda não foi recebida.
A entidade já foi contactada por diversas vezes por email, foi solicitado o cancelamento da encomenda e pedida a restituição do valor adiantado.
Não houve qualquer resposta à data.
Data de ocorrência: 29 de abril 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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