Performance da Marca
53.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
79,6%
Tempo Médio de Resposta
38,9%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
44,3%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
Ranking na categoria
Associações e Instituições Privadas
2 ISQ 89.9
...
Fundação INATEL53.5
Fundação INATEL
  • A Fundação INATEL pela sua história e natureza institucional, é uma organização singular na sociedade portuguesa que se afirma por uma missão, visão e valores organizacionais distintivos, que pretendem contribuir para o bem-estar integral e o desenvolvimento pessoal de cada um, bem como para a inclusão social de todos cidadãos.
    Criada em 1935 como Fundação Nacional para Alegria no Trabalho (FNAT), a Fundação INATEL, hoje tutelada pelo Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social, desenvolve atividades de valorização dos tempos livres nas áreas do turismo social, da cultura popular e do desporto amador, com profundas preocupações de humanismo e elevados padrões de qualidade.
    Está presente em todo o país com uma rede de 27 INATEL Locais, 17 Unidades Hoteleiras INATEL, um Parque de Jogos INATEL, vários pavilhões desportivos e o Teatro da Trindade INATEL, em Lisboa.

    A ação da Fundação INATEL envolve uma massa associativa que ronda os 250 mil associados individuais e os 3500 associados coletivos (Centros de Cultura e Desporto).

    A Fundação INATEL é a organizadora de referência, em todo o território nacional, das atividades de ocupação dos tempos livres e de lazer dos jovens, dos trabalhadores, dos seniores, das famílias e das comunidades através de propostas sustentáveis em todos os domínios da sua intervenção.

    Missão
    A missão da Fundação INATEL consiste na promoção das atividades de tempos livres e lazer dos jovens, dos trabalhadores e dos seniores, as quais contribuem para o bem-estar integral e o desenvolvimento pessoal de cada um, bem como para a inclusão social de todos cidadãos.

    Visão
    A INATEL quer ser o organizador de referência em todo o território nacional das atividades de ocupação dos tempos livres e de lazer dos jovens, dos trabalhadores, dos seniores, das famílias e das comunidades através de propostas sustentáveis nos domínios do turismo social, do apoio à cultura popular e da prática do desporto amador. Para tal, deve oferecer serviços diversificados de elevada qualidade e disponibilizar, nas melhores condições, os equipamentos especializados que opera e que melhor apoiam tais atividades.

    Valores
    A INATEL oferece aos seus beneficiários associados e à população em geral serviços que direta ou indiretamente permitem desfrutar, de forma positiva, do lazer propiciando a melhor ocupação dos tempos livres pela conjugação de qualidade e preços acessíveis a todos, praticando a discriminação positiva relativamente aos mais desfavorecidos, o que contribui para a maior inclusão social.
    A INATEL privilegia o reforço da relação de confiança que desenvolveu historicamente com a sociedade portuguesa, a qual se expressa na ampla e diversificada base associativa vinculada à Fundação. Ao mesmo tempo, observa na sua ação profundo respeito pela tradição cultural popular portuguesa, que procura preservar em toda a sua autenticidade

  • 210027000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Calçada de Santana, 180
    1169-062 Lisboa
  • inatel@inatel.pt
Filtrar por:
Ordenar por:
Luís Filipe Silva
Luís Silva
16 de agosto 2023
Resolvida
6/10
Fundação INATEL - Obras efetuadas ao longo da estrada, sem ter havido o menor respeito ou considerai pelos hospedes

Bom dia, Optei por vos transcrever o primeiro e-mail que enviei tanto aos serviços centrais do INATEL, quer à diretora da unidade de Piódão . No primeiro envio…

Resolvida
6/10
Maria Eugenia De Barros Cardoso de Lemos
Maria Lemos
30 de junho 2023
Resolvida
4/10
Fundação INATEL - Quartos degradados

Quartos no INATEL extremamente degradados o chuveiro entupido , sai areia , limos , fios ...e não se consegue tomar banho, um horror, falta de higiene na casa de…

Resolvida
4/10
Izabel de Ornelas Bruges Armas
Izabel Armas
30 de outubro 2022
Resolvida
10/10
Fundação INATEL - Cartão de sócia

Solicito que me enviem o cartão de sócia do Inatel pois há anos que pago as quotas e nunca mais me enviaram o referido cartão. Cmc

Resolvida
10/10
Paulo Martins
Paulo Martins
19 de setembro 2022
Resolvida
5/10
Fundação INATEL - Maus serviços do hotel inatel do porto santo

Na noite de 17 para 18 de setembro de 2022, fui surpreendido com um mega evento de casamento que começou à noite no exterior do Hotel do INATEL do Porto Santo e…

Resolvida
5/10
Rute Martins
Rute Martins
18 de agosto 2022
Resolvida
7/10
Fundação INATEL - Reclamação Inatel Sta Maria Feira

No passado fim de semana fiquei alojado com a minha família no Inatel de Santa Maria da Feira e as condições físicas do empreendimento deixaram-nos muito desiludidos.…

Resolvida
7/10
Lia
Lia
9 de novembro 2021
Sem resolução
1/10
Fundação INATEL - Reembolso ivaucher

No decorrer do passado mês de Outubro dias 7 e 13, efetuei dois pagamentos na unidade hoteleira do INATEL Porto Santo. Unidade essa que está abrangida pelo programa…

Sem resolução
1/10
Margarida da Cunha
Margarida Cunha
21 de agosto 2021
Resolvida
7/10
Fundação INATEL - Serviço inatel albufeira

Ja frequento o Inatel desde criança, primeiro com os meus pais e depois com as minhas filhas. Antes de 2014, o buffet era variado e farto. Antes de 2014, conseguiamos…

Resolvida
7/10
Miguel Carreira
Miguel Carreira
13 de outubro 2020
Resolvida
1/10
Fundação INATEL - Reclamação covid-19

Reclamação Teatro da Trindade Inatel No passado dia 17 de Setembro adquiri bilhetes para o espetaculo "Chicago" a ter lugar no dia 11 de Outubro pelas 16h30. Lamentavelmente,…

Resolvida
1/10
Paulo Jorge Faria Roque Sim Silva
Paulo Silva
13 de outubro 2020
Resolvida
1/10
Fundação INATEL - Proibida entrada de animais

Exmos.Senhores, Venho reclamar de uma situação que há já muito tempo me anda a aborrecer, como cidadão que vive no século XXI e que pugna pelos seus deveres para…

Resolvida
1/10
Nuno Neiva
Nuno Neiva
7 de setembro 2020
Resolvida
4/10
Fundação INATEL - Bullying

Associado n.º 596648 Recebi um aviso-recibo da Inatel com o valor a cobrar de 60 euros. Não estou a perceber como é que ao fim de três anos me pedem as quotas pendentes.…

Resolvida
4/10