Funidelia - Não fazem reembolso de artigos com defeito de fabrico

Um dos artigos encontrava-se com defeito de fabrico e o outro artigo era um tamanho maior que o esperado.
A empresa verificou o meu pedido de devolução, com respetiva justificação e foto a comprovar o defeito, porém, apesar de dizerem que fazem o reembolso nestas situações num prazo máximo de 14 dias, assim que aprovaram a devolução, só me apresentaram possibilidade de um desconto de 20% em novos artigos ou a troca dos respetivos artigos, não viabilizando assim a opção que apresentam de reembolso do mesmo.