Performance da Marca
18.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.4
3 Cavalinho 59.7
...
Furla18.1
Furla Portugal, Lda
  • 210004500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Premium
    R. Miguel Serrano, nº 9 - 3º
    Miraflores - 1495-173 Algés
    Lisboa
  • grupo@brodheim.pt
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Joana Sousa
Joana Sousa
3 de maio 2023
Resolvida
1/10
Furla - Reembolso em atraso

No dia 17 de fevereiro fiz uma encomenda no site da Furla. A encomenda chegou mas devolvi porque não era o que eu pretendia e não possível fazer a troca em loja…

Resolvida
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Telma Alexandra da Silva Cunha
Telma Cunha
3 de março 2023
Resolvida
1/10
Furla - Devolução

Boa tarde, A marca furla, no site, indica que em 7 dias faz o reembolso de encomendas. A encomenda foi recepcionada pelos mesmos dia 8 de Fevereiro. Tenho entrado…

Resolvida
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João Miguel Pereira
João Pereira
6 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
Furla - Defeito de produto

O fecho da mala de senhora que comprei nesta data tem um acabamento pouco resistente e está visível, após poucos meses, uma deterioração da superfície

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1/10
VERA NASCIMENTO
VERA NASCIMENTO
4 de agosto 2022
Sem resolução
1/10
Furla - Mala danificada sem garantia

Foi comprada uma mala com a referência FP/2021/331/92; 8050597051680; 149538 em Outubro de 2021 na Furla do Freeport de Alcochete. a 04 de Agosto de 2022, foi levada…

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Rogério Moreira
Rogério Moreira
27 de dezembro 2021
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1/10
Furla - Não deixa devolver mala

Fiz uma compra na Furla de uma mala no passado dia 25-11-2021. No entanto, por causa da cor queria fazer a devolução da mesma. Para isso segui os passos indicados…

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1/10
Manuel Mário Perdigão
Manuel Perdigão
14 de dezembro 2020
Resolvida
3/10
Furla - Compra recebida mala furla que não correspondia ao encomendado

No dia 27/11/2020 (black-friday) procedi na página da internet www.furla.com/pt/pt à encomenda de duas malas da marca FURLA, com desconto de 50%. A encomenda foi…

Resolvida
3/10