Futebol Clube do Porto
Futebol Clube do Porto
Performance da Marca
45.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Futebol Clube do Porto
  • 225570400
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estádio do Dragão
    Via FC Porto – Entrada Nascente, porta 15, piso 3
    4350-415 Porto
  • fcporto@fcporto.pt
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Futebol Clube do Porto - Encomenda online

Resolvida
5/10
Catarina Silvestre
Catarina Silvestre apresentou a reclamação
30 de novembro 2020
Na passada sexta feira (27/11) adquiri um artigo na loja online. Não tenho registo efetuado no site pelo que fiz a compra sem registo. O dinheiro foi-me retirado da conta, pelo que deduzo que a encomenda tenha sido efetuada, no entanto até agora não recebi nenhum e-mail ou qualquer tipo de confirmação, não tenho qualquer prazo de entrega, não tenho forma de fazer o tracking da encomenda, nem sei se chegará realmente.
Data de ocorrência: 30 de novembro 2020
Catarina Silvestre
Catarina Silvestre avaliou a marca
9 de dezembro 2020

Despreocupados.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa noite Catarina, pode me informar como ficou a situação, se esta ficou resolvida? Isto porque estou na mesma situação, obrigada.

Olá Ana, desculpe a demora. A compra nunca chegou a acontecer, o saldo ficou cativo e nunca recebi qualquer informação da marca, acabei por me esclarecer junto ao meu banco.