Na passada sexta feira (27/11) adquiri um artigo na loja online. Não tenho registo efetuado no site pelo que fiz a compra sem registo. O dinheiro foi-me retirado da conta, pelo que deduzo que a encomenda tenha sido efetuada, no entanto até agora não recebi nenhum e-mail ou qualquer tipo de confirmação, não tenho qualquer prazo de entrega, não tenho forma de fazer o tracking da encomenda, nem sei se chegará realmente.
Data de ocorrência: 30 de novembro 2020
Boa noite Catarina, pode me informar como ficou a situação, se esta ficou resolvida? Isto porque estou na mesma situação, obrigada.
Olá Ana, desculpe a demora. A compra nunca chegou a acontecer, o saldo ficou cativo e nunca recebi qualquer informação da marca, acabei por me esclarecer junto ao meu banco.
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