Future Healthcare - Não comparticipação de despesas de saúde

A seguradora diz não comparticipar despesas de saúde (relativas a consulta e posteriores exames) por alegar que foram realizados em médica de anti-aging. Ora, a médica em questão está inscrita na ordem dos médicos como medicina geral e familiar (com cédula válida, que consta da listagem pública dessa mesma ordem) e foi nesse âmbito que foi realizada a consulta. Na fatura consta também este descritivo. Continuo a aguardar a comparticipação das referidas despesas, que em tudo cumprem o que está no contrato de seguro.

Bom dia,
O conteúdo email que enviaram nada mais é do que o que haviam enviado. Nada está resolvido até a comparticipação devida não seja efetuada (consulta e análises). Os relatórios das médicas foram enviados, assim como o resultado de todas as análises, tal como solicitaram. O processo arrasta-se há cerca de 18 meses. Entretanto tive conhecimento que, nestes mesmos moldes, todas as outras seguradoras comparticipam normalmente as despesas.