Performance da Marca

80.9

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

22,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Planos de Saúde

1 Agilcare 85.7

2 Future Healthcare 80.9

3 Saúde Prime 77.9

Future Healthcare, S.A.

Future Healthcare, fundada em 2003, é um grupo internacional privado, independente, especializado na gestão de seguros de saúde e vida e cuja missão é “proporcionar aos nossos clientes as melhores condições de saúde, vida e bem-estar.
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Chamada para a rede fixa nacional
Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
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1700-284 Lisboa
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Future Healthcare - Reclamação da decisão de recusa

Frederico Gonçalves apresentou a reclamação

23 de abril 2018

Solicito a revisao da vossa decisao relativamente ao caso clinico acima menciondo na medida em que a minha filha quando começou com amigdalites já estava incluida na apólice e a decisao de cirurgia apenas ocorreu cerca de um ano do inicio das queixas. Constam no vosso email os documentos que o comprovam.

Data de ocorrência: 23 de abril 2018

Future Healthcare

11 de julho 2018

Boa Tarde Exmo. Sr. Frederico Gonçalves.

Na sequência da sua comunicação e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, informamos que já remetemos todos os esclarecimentos para o seu e-mail.

Resta-nos assim ficar na expectativa de que a situação ocorrida em nada afecte a confiança depositada na Victoria.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações

Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador