Performance da Marca
56.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,5%
Tempo Médio de Resposta
52,1%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
21,4%
Ranking na categoria
Ediclube – Edição e Promoção do Livro, S.A.

Galeria - Eu fiz uma reserva há duas semanas

Resolvida
Taísa Sofia frenandes maia grilo
Taísa grilo apresentou a reclamação
22 de outubro 2022
Eru fiz uma reserva a duas semanas que me disseram que tinham desponivel o anel a duas semanas que ligo para lá para saber da entrega na mesma semana que era para enviar disseram que não tinayu anel no qual me disse quer sempre teve já e 3 vez isso
Data de ocorrência: 17 de outubro 2022
Galeria
25 de maio 2023
Estimada Cliente,
Em resposta à sua reclamação, lamentamos desde já a demora, contudo permita-nos esclarecer que só nesta data começamos a gestão deste canal.
Cumprimentos,
Ana Cristina Rodrigues
Responsável Pelo Serviço ao Cliente
Telefone: 214706111
email: assistencia_clientes_ediclube@cilsp.com
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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