Lisboagás - Silêncio
Há um mês que aguardamos resposta a um pedido de cancelamento de serviço por doença grave e súbita (AVC) de meu Pai que impõe a venda URGENTE da habitação de família… ler reclamação
Lisboagás Comercialização SA
Categoria
Electricidade e/ou Gás - Mercado Regulado
Telefone: 808 506 009
MoradaE-mail
lisboagas@galpenergia.com
Website
http://www.galpenergia.com/PT/ProdutosServicos/GasNatural/Mercado-Regulado
Há um mês que aguardamos resposta a um pedido de cancelamento de serviço por doença grave e súbita (AVC) de meu Pai que impõe a venda URGENTE da habitação de família… ler reclamação
Exmos. Senhores, é recorrente por parte dos vossos colaboradores ao recolherem as contagens localmente , a abertura das portas das caixas onde estão… ler reclamação
Estimada Maria Aires,
Na sequência do seu contacto de dia 06 de agosto relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 30635419, informamos que a situação foi incorretamente encaminhada para a Lisboagás Comercialização, empresa comercializadora de gás natural em Mercado Regulado.
Nesse sentido sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização
Nº de Fornecimento: 8223889
Estimada Maria Aires,
Na sequência do seu contacto de dia 06 de agosto relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 30490619, informamos que os encargos associados à interrupção e religação do fornecimento de gás natural são faturados pelo Operador de Rede de Distribuição Lisboagás, sendo a Lisboagás Comercialização apenas o veículo de cobrança.
Deste modo, sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização
Nº de Fornecimento: 8223889
Hoje 12/08/2019 pelas 9h45m tivemos a inspeção de gás natural ao prédio, logo no inicio a entidade inspetora detectou uma fuga no Pietro,… ler reclamação
Estimado Nuno Inês,
Na sequência do seu contacto de dia 07 de agosto relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 30650819, informamos que este tema não se encontra no âmbito da Lisboagás Comercialização, pelo que sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização
Nº de Fornecimento: 8609013
Exmos. Senhores, é recorrente por parte dos vossos colaboradores ao recolherem as contagens localmente , a abertura das portas das caixas onde estão… ler reclamação
Venho por este meio reclamar de uma situação de claro abuso por parte da Lisboagás distribuição. No dia 31 de Julho de 2019 tinha… ler reclamação
Exmos. Srs.,
Agradeço a vossa pronta resposta e nesta data submeti nova Reclamação no Portal da Queixa dirigira à Lisboagás distribuição. Não sendo o assunto convosco então a cobrança de qualquer...
Estimada Maria Aires,
Na sequência do seu contacto de dia 02 de agosto relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 30490619, sobre a interrupção do fornecimento de gás natural, informamos que a suspensão do serviço ocorrida em 31/07/2019 não foi solicitada pela Lisboagás Comercialização, pelo que para mais esclarecimentos sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização
Nº de Fornecimento: 8223889
Boa tarde , recebi uma carta em casa a informar que no mês de Maio iriam trocar os contadores do gás visto estes terem já 20 anos, de facto… ler reclamação
Venho por este meio reclamar de uma situação de claro abuso por parte da Lisboagás distribuição. No dia 31 de Julho de 2019 tinha… ler reclamação
Exma. Senhora Paula Sousa,
Na sequência do seu contacto de dia 30 de julho relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 29439519, esclarecemos que a Lisboagás Comercialização é uma empresa que comercializa gás natural em Mercado Regulado, sendo que a situação reportada é do âmbito do Operador de Rede de Distribuição da sua área de residência.
Deste modo e para mais esclarecimentos sugerimos que contacte o seu atual comercializador ou esta entidade através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização
CC: 81347677
Exma. Senhora Paula Sousa,
Em resposta aos seus contactos dos dias 09 e 18 de julho de 2019, onde relata a ocorrência de uma situação invulgar e divergente dos procedimentos estabelecidos,...
Estimado Eduardo Paulino,
Na sequência do seu contacto de dia 18 de julho relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 30080019, sobre a interrupção do fornecimento de gás natural, informamos que a situação foi incorretamente encaminhada para a Lisboagás Comercialização, empresa comercializadora de gás natural em Mercado Regulado.
Nesse sentido sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização
CC: 80409225
Exma. Senhora Paula Sousa,
Na sequência do seu contacto de dia 15 de julho relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 29439519, esclarecemos que a Lisboagás Comercialização é uma empresa que comercializa gás natural em Mercado Regulado, não efetuando serviços técnicos como substituições de contador.
A situação reportada é do âmbito do Operador de Rede de Distribuição da sua área de residência, pelo que para mais esclarecimentos sugerimos que contacte o seu atual comercializador ou esta entidade através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização
CC: 81347677
Pela 3ª vez, que me é cortado o acesso ao Gás. Mesmo depois de ter efetuado queixa na DECO e on-line, não me foi informado o motivo dos… ler reclamação
Venho por este meio reclamar da empresa Lisboa Gás, na sequência de pedido de inspeção na nossa residência para posterior ligação… ler reclamação
ASSUNTO: Reclamação Portal da Queixa
Exma. Senhora Paula Sousa,
Na sequência dos seus contactos de dia 03, 04 e 09 de julho relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 29439519, sobre a substituição do contador de gás natural, informamos que a situação foi incorretamente encaminhada para a Lisboagás Comercialização, empresa comercializadora de gás natural em Mercado Regulado.
Nesse sentido sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização
CC: 81347677
ASSUNTO: Reclamação Portal da Queixa
Estimada Andreia Carvalho,
Na sequência do seu contacto de dia 15 de maio relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 28207719, sobre a impossibilidade de contacto para a Linha de Apoio a Clientes, confirmamos que a situação já se encontra resolvida através de contacto telefónico em 17/05/2019.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização
Nº de Fornecimento: 8258159
