Lisboagás

Lisboagás Comercialização SA

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Lisboagás
Lisboagás respondeu à reclamação de Margarida
há 1 semana
Em tratamento
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Lisboagás

Lisboagás - Reclamação - corte do fornecimento do gás

Estimada Maria Aires,

Na sequência do seu contacto de dia 06 de agosto relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 30635419, informamos que a situação foi incorretamente encaminhada para a Lisboagás Comercialização, empresa comercializadora de gás natural em Mercado Regulado.

Nesse sentido sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,

Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização

Nº de Fornecimento: 8223889

Lisboagás
Lisboagás respondeu à reclamação de Margarida
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
Lisboagás

Lisboagás - Corte do fornecimento de gás

Estimada Maria Aires,

Na sequência do seu contacto de dia 06 de agosto relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 30490619, informamos que os encargos associados à interrupção e religação do fornecimento de gás natural são faturados pelo Operador de Rede de Distribuição Lisboagás, sendo a Lisboagás Comercialização apenas o veículo de cobrança.

Deste modo, sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,

Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização

Nº de Fornecimento: 8223889

Lisboagás
Lisboagás respondeu à reclamação de Nuno Inês
há 1 semana
Resolvida
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Lisboagás

Lisboagás - Verificação da contagem no contador de gás por parte do técnico

Estimado Nuno Inês,

Na sequência do seu contacto de dia 07 de agosto relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 30650819, informamos que este tema não se encontra no âmbito da Lisboagás Comercialização, pelo que sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,

Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização

Nº de Fornecimento: 8609013

Lisboagás
Lisboagás respondeu à reclamação de Margarida
há 2 semanas
Em tratamento
Nova resposta
Lisboagás

Lisboagás - Corte do fornecimento de gás

Estimada Maria Aires,

Na sequência do seu contacto de dia 02 de agosto relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 30490619, sobre a interrupção do fornecimento de gás natural, informamos que a suspensão do serviço ocorrida em 31/07/2019 não foi solicitada pela Lisboagás Comercialização, pelo que para mais esclarecimentos sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,

Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização

Nº de Fornecimento: 8223889


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Lisboagás respondeu à reclamação de Paula Sousa
há 3 semanas
Resolvida
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Lisboagás

Lisboagás - Má contagem do gás no contador antigo

Exma. Senhora Paula Sousa,

Na sequência do seu contacto de dia 30 de julho relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 29439519, esclarecemos que a Lisboagás Comercialização é uma empresa que comercializa gás natural em Mercado Regulado, sendo que a situação reportada é do âmbito do Operador de Rede de Distribuição da sua área de residência.

Deste modo e para mais esclarecimentos sugerimos que contacte o seu atual comercializador ou esta entidade através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,

Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização

CC: 81347677

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Lisboagás respondeu à reclamação de Eduardo paulino
há 1 mês
Em tratamento
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Lisboagás - Corte indevido de gás pela 3ª vez

Estimado Eduardo Paulino,

Na sequência do seu contacto de dia 18 de julho relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 30080019, sobre a interrupção do fornecimento de gás natural, informamos que a situação foi incorretamente encaminhada para a Lisboagás Comercialização, empresa comercializadora de gás natural em Mercado Regulado.

Nesse sentido sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,

Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização

CC: 80409225

Lisboagás
Lisboagás respondeu à reclamação de Paula Sousa
há 1 mês
Resolvida
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Lisboagás - Má contagem do gás no contador antigo

Exma. Senhora Paula Sousa,

Na sequência do seu contacto de dia 15 de julho relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 29439519, esclarecemos que a Lisboagás Comercialização é uma empresa que comercializa gás natural em Mercado Regulado, não efetuando serviços técnicos como substituições de contador.

A situação reportada é do âmbito do Operador de Rede de Distribuição da sua área de residência, pelo que para mais esclarecimentos sugerimos que contacte o seu atual comercializador ou esta entidade através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,

Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização

CC: 81347677

Lisboagás
Lisboagás respondeu à reclamação de Paula Sousa
há 1 mês
Resolvida
Nova resposta
Lisboagás

Lisboagás - Má contagem do gás no contador antigo

ASSUNTO: Reclamação Portal da Queixa

Exma. Senhora Paula Sousa,

Na sequência dos seus contactos de dia 03, 04 e 09 de julho relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 29439519, sobre a substituição do contador de gás natural, informamos que a situação foi incorretamente encaminhada para a Lisboagás Comercialização, empresa comercializadora de gás natural em Mercado Regulado.

Nesse sentido sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,

Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização

CC: 81347677


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Lisboagás respondeu à reclamação de Andreia Carvalho
há 1 mês
Em tratamento
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Lisboagás

Lisboagás - Atendimento telefónico

ASSUNTO: Reclamação Portal da Queixa

Estimada Andreia Carvalho,

Na sequência do seu contacto de dia 15 de maio relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 28207719, sobre a impossibilidade de contacto para a Linha de Apoio a Clientes, confirmamos que a situação já se encontra resolvida através de contacto telefónico em 17/05/2019.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,

Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização

Nº de Fornecimento: 8258159


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