Performance da Marca
54.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,5%
Tempo Médio de Resposta
72,3%
Taxa de Solução
44,1%
Média das Avaliações
45,4%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Lisboagás Comercialização SA
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CRISTINA LEITÃO
CRISTINA LEITÃO
13 de abril 2024
Aguarda resposta
Lisboagás - A não correção de uma fatura de 90,18 euros, antes do seu débito

Boa tarde, Sou apenas um indivíduo, com um histórico de consumos (entre 11,52 e os 14,79 euros, em 2023), e não uma família numerosa, um hotel ou um restaurante,…

Aguarda resposta
CRISTINA LEITÃO
CRISTINA LEITÃO
11 de abril 2024
Em tratamento
Lisboagás - Fatura com um valor excessivo (90,85 euros) e leitura incorreta do contador

Boa tarde. No dia 22/3/24, recebi uma fatura da Lisboagás com um valor excessivo (90,85 euros), quando os valores médios do meu consumo têm oscilado entre os 15…

Em tratamento
Belmira do Carmo Rodrigues Coelho Trindade
Belmira Trindade
9 de abril 2024
Em tratamento
Lisboagás - Reclamação

A lisboagas deve analisar todas as chamadas gravadas que fez comigo, e daí detectar o acordo que foi feito e que eu estou a cumprir. Não é depois de feitos os acertos…

Em tratamento
Ana Machado
Ana Machado
8 de abril 2024
Resolvida
1/10
Lisboagás - Faturação incorreta

Como é possível tanto a Galp Cur,Tagus gás ,Fluene e GoldEnergy não se entenderem entre eles desde o dia 20/3,que o contador mencionava 686 m2 para corrigirem entre…

Resolvida
1/10
Belmira do Carmo Rodrigues Coelho Trindade
Belmira Trindade
4 de abril 2024
Em tratamento
Lisboagás - Faturação indevida, cobrança de serviço não existente

Exmos srs (as) Na sequência do corte de fornecimento de gás natural, após atraso de pagamento de facturas, com a retirada do contator, da nossa parte foi então…

Em tratamento
A
A
29 de março 2024
Em tratamento
Lisboagás - Tarifário errado!

Hoje, dia 29/03/2024, a Galp/Lisboagas enviou uma fatura, onde se constatou que nessa fatura, e em faturas anteriores, o tarifário estava errado. Mais uma prova…

Em tratamento
Francisco Gomes
Francisco Gomes
20 de fevereiro 2024
Em tratamento
Lisboagás - Tarifa social de energia

Minha filha de 58 anos, encontra-se desempregada há mais de sete anos, por despedimento colectivo, actualmente sem qualquer apoio social ou subsídio, a não ser…

Em tratamento
Pereira Lopes
Pereira Lopes
17 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Lisboagás - Negação do acesso ao contador

Exmos. Senhores, Recebi um inacreditável e-mail com ameaça de pagamento adicional. Pior era impossivel . Dizia esse e-mail ( que anexo) que lhes foi negado o acesso…

Resolvida
3/10
Ana Pereira
Ana Pereira
5 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Lisboagás - Faturação

Reclamante: Ana Maria Capa Pereira NIF 149225555 Morada de fornecimento de gás natural - Rua Conde das Antas nº 45 r/c 1070-069 Lisboa Nº de Fornecimento: 8147602…

Resolvida
3/10
Eunice Santos
Eunice Santos
29 de dezembro 2023
Sem resolução
Lisboagás - Erro de faturação

A Lisboa gás cometeu um erro na estimativa e ao ligar para a linha de atendimento disseram que fizesse o pagamento e depois voltar a ligar para eles para corrigir…

Sem resolução