No passado dia 07/10 por motivos que desconhecia, a caldeira de aguas quentes instalada na minha habitação acusou um erro no seu funcionamento. Solicitei assistencia tecnica ao representante da marca da caldeira, e este informa que a avaria não era na caldeira, mas sim no redutor de gas instalado no exterior da habitação e situado junto ao contador de gas. Foi então que após o pagamento do valor de mão de obra e deslocação do tecnico da caldeira ( 69,00€), solicitei a assistencia da galp afim de solucionar o problema, assim aconteceu procedendo o tecnico da galp á susbtituição do redutor. No dia seguinte, fui contactado pela galp onde me informaram que o valor do redutor, deslocação e mão de obra do tecnico galp, seria suportado por mim porque o redutor é da responsabilidade do cliente. É inacreditavel e lamentavel que um dispositivo que se encontra fora da habitação e que se situa num espaço em que mais ninguem, a não ser os colaboradores da galp têm acesso, em caso de avaria seja da responsabilidade do cliente.
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