Lisboagás - Atendimento telefónico

Andreia Carvalho apresentou a reclamação

15 de maio 2019

Estou há 3 dias a ligar para o atendimento comercial da Lisboagás, fico em espera minutos após minutos, até que deixo o meu numero de contacto telefónico para ser contactada, no tempo mínimo de 24h como é dito pela gravação. Já lá vão 3 dias de espera pelo retorno da chama da Lisboagás, ligando eu todos os dias tanto de manha como de tarde. Péssimo serviço apresentado para os clientes.

Data de ocorrência: 15 de maio 2019

Lisboagás

3 de julho 2019

ASSUNTO: Reclamação Portal da Queixa

Estimada Andreia Carvalho,

Na sequência do seu contacto de dia 15 de maio relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 28207719, sobre a impossibilidade de contacto para a Linha de Apoio a Clientes, confirmamos que a situação já se encontra resolvida através de contacto telefónico em 17/05/2019.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,

Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização

Nº de Fornecimento: 8258159

Andreia Carvalho avaliou a marca

4 de janeiro 2020

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador