No dia 1 de Março de 2019 fiz o contrato de fornecimento de Gas, com a Galp.
Ficou agendada visita de instalação de contador e abertura de fornecimento, em 7-03-2019.
No dia 07-03-2019 o tecnico desloca-se à morada e constacta que tem uma ordem de serviço que não corresponde à morada.
O CUI que recebeu diz respeito ao Lote A6, quando deveria corresponder ao lote A7.
Depois de verificar a identificação no local, o técnico conclui que todo o edifício está incorretamente identificado. Todos os contadores do lote A7, estão identificados como lote A6.
O técnico não efetuou a instalação e fez o pedido do novo CUI.
Entrei em contacto com a linha de apoio, e com o novo CUI facultado pelo técnico remarquei visita para o proximo dia 08-03-2019.
No proximo dia, o técnico dirige-se ao meu apartamento e novamente ordem de serviço com CUI incorreto.
A linha de apoio confirmou que os serviços fizeram um pedido de instalação com um CUI incorreto, mesmo após lhe ter sido indicado o novo CUI.
O tecnico não efetuo a instalação e o apoio técnico sugeriu nova marcação para dia 11-03-2019.
Ficando eu privada do fornecimento estes 4 dias, por motivo de erros sucessivos da Galp.
Péssimo serviço ao cliente
Voltaria a fazer negócio? Não
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