Lisboagás - Recusa em facultar o CIU

Contactei esta empresa através do serviço 808 200 343 para que me fosse facultado o CUI para proceder à contratação do serviço de gás natural. Facultei a morada e fui informado que, ao contrário da realidade, não existia um 3ºB no número 94 da rua que apresentei, havendo apenas um 3º andar.
Como tal, foi-me recusada a entraga deste CUI, alegando que eu - enquanto inquilino - tinha obrigação de notificar presencialmente a Lisboagás das obras que tinham sido efetuadas no prédio (com entrega de termos de responsabilidade e certificados), afim de me ser atribuído um CUI, algo que demora até 15 dias.
Mesmo confrontada com o facto de estar agendada para hoje uma instalação no 2ºA, a operadora recusou-se a resolver este bloqueio causado por informação desatualizada no sistema.