Lisboagás - Suspensão de serviço

Natacha apresentou a reclamação

20 de junho 2018

Ontem deparo me com um corte de gas pelas 13h00, nao tive qualquer aviso de corte, no entanto recebi a factura deste mes com a do mes anterior e iria proceder ao pagamento de ambas ate dia 6/7/2018 data limite do mesmo.
Agora tenho que pagar um valor excessivo de 52.30€ para a reativacao de gas! Ainda é mais elevado que a minha fatura. E lamentavel esta situacao visto que eu nao recebi qualquer aviso de corte. E tento em conta que ia proceder ao pagamento cuja data limite 6/7 ainda vou muito a tempo .e cortaram me o servico sem qualquer aviso

Data de ocorrência: 20 de junho 2018

Lisboagás

25 de junho 2018

ASSUNTO: Reclamação Portal da Queixa

Exma. Senhora,

Na sequência do seu contacto de dia 20 de junho relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 19728418, informamos que a situação foi incorretamente encaminhada para a Lisboagás Comercialização, empresa comercializadora de gás natural em Mercado Regulado.

Nesse sentido sugerimos que contacte a sua atual comercializadora.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,

Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização

CC: 81347677

Natacha avaliou a marca

5 de novembro 2018

N gostei

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador