Resumidamente, em dois cenários diferentes:
Em 2015 - Esta empresa fez com que durante 3 meses estivesse sem gás natural em casa, aquando do contrato feito por mim com a EDP. Prejudicou o decorrer do processo prestando falsas declarações (informava que tinha comunicado à EDP a permissão de activar o Gás em minha casa quando na realidade não comunicava). Apenas 3 meses depois quando contratei o gás com a GALP directamente aprovaram todo o processo em 1 semana. Notou-se visivelmente uma forma de burla para desviar clientes alheios.
Alguns meses mais tarde, porque não tinha intenção de continuar a compactuar com este esquema de burla - Quis mudar de operador para a EDP. Aí o processo foi célere mas durante 6 meses a GALP continuou a cobrar indevidamente apesar do fornecedor de gás já ser a EDP. Pararam de o fazer após dezenas de contactos.
Em 2017- Casa nova. Durante 2 semanas continuou a usar a mesma estratégia - Não informava a EDP da possibilidade de activação de gás natural em casa. Após dezenas de horas e chamadas e ter ameaçado com comunicação social e DECO, a LisboaGás comunicou de imediato a informação necessária à EDP, informação essa que a EDP necessitava para avançar com o contrato de gás. Em paralelo nestas duas semanas a GALP informava-me que se fizesse contrato com eles em 5 dias tinha já o problema resolvido e o gás activado.
Estes foram os únicos dois contratos de gás natural que fiz ( habitualmente fui sempre cliente de bilhas de gás compradas) e tiveram exactamente os mesmos contornos, fazendo-me ver que a LisboaGás e a GALP Energia usam do seu antigo monopólio na área do gás de forma a prejudicar a concorrência e adquirir clientes indevidos.
Esta situação deve ser denunciada e devidamente sancionada porque é bastante suspeito nas duas tentativas de contrato a LisboaGás agir da mesma forma.
Sem comentários. O Cartel das energias em Portugal - EDP + GALP
Voltaria a fazer negócio? Não
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