Performance da Marca
52.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
69,5%
Taxa de Solução
40,5%
Média das Avaliações
45,4%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Lisboagás Comercialização SA
Filtrar por:
Ordenar por:
Pereira Lopes
Pereira Lopes
17 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Lisboagás - Negação do acesso ao contador

Exmos. Senhores, Recebi um inacreditável e-mail com ameaça de pagamento adicional. Pior era impossivel . Dizia esse e-mail ( que anexo) que lhes foi negado o acesso…

Resolvida
3/10
Ana Pereira
Ana Pereira
5 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Lisboagás - Faturação

Reclamante: Ana Maria Capa Pereira NIF 149225555 Morada de fornecimento de gás natural - Rua Conde das Antas nº 45 r/c 1070-069 Lisboa Nº de Fornecimento: 8147602…

Resolvida
3/10
Vasco Mello
Vasco Mello
13 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Lisboagás - Fatura com leitura estimada totalmente arbitrária

Faço esta reclamação em nome da minha mãe que tem 66 anos, e que me pediu ajuda na resolução deste problema, que é o seguinte: A minha mãe tem em casa dela gás…

Resolvida
7/10
João Freitas
João Freitas
8 de dezembro 2023
Resolvida
8/10
Lisboagás - Duplicação da faturação

Aos dias oito do mês de Dezembro de 2023, recepcionei uma fatura com informação sobre o pagamento devido referente ao fornecimento de gás consumido no período de…

Resolvida
8/10
João
João
3 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
Lisboagás - Cobrança indevida, valores errados

Pela 2 vez são cobrador valores absurdos baseados em estimativas surreais. O mês passado não paguei qualquer valor devido a cobrança errada baseada em estimativas,…

Resolvida
9/10
Maria Simões de Oliveira
Maria Oliveira
22 de novembro 2023
Resolvida
9/10
Lisboagás - Clientes não informados

Boa tarde, Há uns dias apareceu afixado na porta dum prédio perto da minha casa um aviso a dizer que viriam contar o gás no dia 22 de manhã. No prédio em que eu…

Resolvida
9/10
Maria de Deus Carrilho Lousa
Maria Lousa
21 de outubro 2023
Resolvida
2/10
Lisboagás - Estimativas acima do consumo real

Estou arrependidíssima de ter mudado de comercializador. No início do meu contrato para fornecimento de gás, não havia consumos que servissem de base ao cálculo…

Resolvida
2/10
Mariana Villas-Boas
Mariana Villas-Boas
28 de setembro 2023
Resolvida
4/10
Lisboagás - Extorque os clientes faturando 82% acima dos valores reais, claro é a estimativa

Depois da minha veemente reclamação o mês passado sobre as leituras estimadas nos 3 contratos de gás que eu giro neste prédio, hoje recebo novamente as faturas…

Resolvida
4/10
Vitor Manuel Ribeiro
Vitor Ribeiro
27 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Lisboagás - Visita para interromper o fornecimento de gás

Estava agendada uma visita de funcionários da Lisboa Gás entre as 14/16H para interromper a distribuição de gás para a minha habitação. Na possível altura que tocaram…

Sem resolução
1/10
Jaime Santos
Jaime Santos
5 de setembro 2023
Resolvida
9/10
Lisboagás - Leituras - estimativas

Venho reclamar o consumo facturado 1- Habitualmente a empresa indica para comunicar a leitura o intervalo entre os dias 21 a 26 de cada mês - por norma faço-o a…

Resolvida
9/10