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Galp - Estações de Serviço
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A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.
Galp - App galp evodriver inoperacional
Resolvida
10/10
Tomás Lameira apresentou a reclamação
11 de novembro 2024
As 11:30 do dia 10-11-2024 após abastecer a viatura, a APP da GALP estava inoperacional, indicando que estava em atualização. Ainda hoje, dia 11-11-2024, a APP continua a estar na mesma situação.
Este erro fez com que não pudesse descontar o valor em saldo e não acumulei o valor do abastecimento no montante de 77,71 Euros.
Agradeço que seja considerado este valor para resgate dos respetivos valores no próximo abastecimento
Este erro fez com que não pudesse descontar o valor em saldo e não acumulei o valor do abastecimento no montante de 77,71 Euros.
Agradeço que seja considerado este valor para resgate dos respetivos valores no próximo abastecimento
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de novembro 2024
11 de novembro 2024
Caro Cliente,
Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 121852024
Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.
Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 800 200 200
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
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Serviço a Clientes Galp
22 de novembro 2024
Caro Cliente,
Até ao momento não nos foi possível enviar-lhe uma resposta referente ao seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 121852024.
Em breve enviaremos uma resposta definitiva.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
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Serviço a Clientes Galp
26 de novembro 2024
Referência: R-4260241-H0R3
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 121852024, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
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Serviço a Clientes, Galp
Tomás Lameira avaliou a marca
28 de novembro 2024
Fiquei bastante satisfeito com a resolução e a forma de tratamento da reclamação
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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