Galp
Galp Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
65,4%
Taxa de Retenção de Clientes
73,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Galp - Estações de Serviço
  • A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.

Galp - Associação de mundo galp indisponível na galp

Resolvida
9/10
GUSTAVO JESUS
GUSTAVO JESUS apresentou a reclamação
19 de janeiro 2025
Boa tarde,
Hoje 19/01/2025 na bomba combustível não foi possível adicionar o mundo galp por problemas de comunicação.
O cartão continente apenas foi adicionado.
Favor corrigir de modo a acumular o saldo.
Anexei a fatura e código mundo galp.

Obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2025
Galp
19 de janeiro 2025
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 127053625, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
Galp
24 de janeiro 2025
Referência: R-4623151-B4R1

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Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões

Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
GUSTAVO JESUS
GUSTAVO JESUS avaliou a marca
31 de janeiro 2025

Resolvido com contato telefónico e crédito do valor em falta.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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