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Galp - Estações de Serviço
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A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.
Galp - Carteira galp app mundo galp
Resolvida
8/10
Bruno apresentou a reclamação
27 de janeiro 2025
No passeio dia 19 dirigi-me a um posto Galp para aproveitar a promoção da APP mundo Galp que permite acumular 5cts /l . Pedi para desbloquear a bomba para atestar, sendo que quando fui efetuar o pagamento sou informado que" o sistema está em baixo" e que não conseguem associar a minha aplicação. Comuniquei o sucedido à marca via email com envio da fatura para efetuarem o respetivo carregamento, mas não obtive qualquer resposta!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2025
27 de janeiro 2025
Caro Cliente,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 127783125, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
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Serviço a Clientes, Galp
5 de fevereiro 2025
Referência: R-4668020-P6Z4
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Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes, Galp
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Serviço a Clientes, Galp
Bruno avaliou a marca
12 de fevereiro 2025
Resolveram como proposto
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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