No dia 09/02/2023, fui abastecer o meu carro no posto Galp das Quintãs, em Aveiro, com gasolina Galp Evologic, tendo atestado o depósito. Ao atestar, a pistola da gasolina não disparou, tendo o combustível vindo por fora do tanque (este é o primeiro alerta de que algo não estava bem). O posto estava em obras em metade da sua área.
No dia seguinte, iniciei uma viagem, para a qual necessitei de usar o motor a combustão, dado que o meu carro é um híbrido. A uns 30km de casa o carro começou a engasgar-se. A informação que o carro dava era avaria no grupo propulsor, que não era necessário chamar a assistência em viagem, mas para ir a uma oficina. Fiz a viagem de volta até casa, muito a custo, pois o carro estava com problemas.
Na 2ª feira, coloquei o carro na oficina habitual, tendo 4 dias depois, recebido a informação de que o combustível estava contaminado, com evidências (fotos).
Efetuei reclamação no livro de reclamações online, esperando resposta de resolução do problema. Passadas 4 semanas, a Galp respondeu-me que nos dias anteriores ao abastecimento não houve anomalias, que a gasolina cumpria a especificação oficial e que não assumem a responsabilidade, dado não haver causa/efeito com o ocorrido, isto sem efetuarem uma análise ao combustível ou qualquer peritagem junto da viatura.
Pretendo que a Galp me pague a reparação do carro, já que há evidente causa/efeito através do que explico em cima.
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2023
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