Galp Energia - Cupão utilizado indevidamente

Bom dia,
Prezados, estive na data de 18/09/2022 no posto Galp sito a Avenida de Sidónio Pais 15, Av. do Bessa 45, 4100-122 Porto , às 15h58m para abastecer minha viatura com gasolina evologic , pedi 20€ para a atendente e utilizei 5 € e 32 cêntimos que possuia no meu cartão continente .

Ao efetuar o abastecimento , vi que a bomba não estava acionando, ao que a atendente informou que eu havia solicitado por Gasóleo, no que informei que não, e que havia pedido por Gasolina.

Ao fazer um novo talão as 16h 07 m , fiz um pagamento de 5€ e 32 cêntimentos e utilizei um novo cupom visto que o anterior havia já sido utilizado.

Fui informado que o sistema faria o Refresh e que eu teria de volta, tanto meu cupom de desconto , tanto os meus 5€ e 32 cêntimos , o que não ocorreu.

Encaminho também , foto de meu cartão continente..

No aguardo da resolução deste caso..

Atencimente

Rafael Paulo Guimarães Nogueira

Boa tarde, segue informativos

- Talão de abastecimento;
- N.º de Cartão Continente; 1850384275063
- N.º do cupão; 032010015442FAAA00000115002022/000004980
- Valor do cupão (em cênt./litro).10 cent/ litro

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Boa tarde Segue número do cupom abastecimento incorreto 66340 já anexo em mensagem anterior e o cupom de abastecimento correto 66344 anexo nessa mensagem.

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Ainda no aguardo!

Os documentos solicitados foram encaminhados por email clientes@galp.com

Estimado Cliente Rafael PAulo Guimarães Nogueira ,

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Ainda sem resposta