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Galp - Estações de Serviço
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A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.
Galp - Desconto não efetuado
Resolvida
1/10
António Marques apresentou a reclamação
6 de janeiro 2023
Efectuei um abastecimento com talão de desconto continente e pagamento com cartão universo. Supostamente o crédito do desconto seria feito posteriormente por avaria no sistema. Nunca foi efetuado e a Galp nem sequer dá resposta aos 2 e-mails de reclamação que enviei.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2022
6 de janeiro 2023
Caro Cliente,
Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 86651223
Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.
Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 800 200 200
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
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19 de janeiro 2023
Referência: R-1133778-X3R8
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20 de janeiro 2023
Realmente está difícil a análise. Primeiro pediram cópia da fatura e foi enviada a 09/01. Esta semana creditaram um valor que em nada correspondeu ao que me devem. Como eu não aceitei, voltam aqui e colocam a aguardar resposta do utilizador, o que não corresponde à verdade. Afinal os descontos em combustível da Galp / Continente não são o aparentam. Com situações destas é fácil enganar o povinho.
23 de janeiro 2023
Referência: R-1101076-S1F3
Caro Cliente,
Informamos que por e-mail foram prestados os esclarecimentos referentes ao seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 86651223
Para qualquer outra dúvida, pode contactar-nos através:
• Telefone: 800 200 200
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António Marques avaliou a marca
23 de janeiro 2023
Demoraram uma eternidade a responder e os valores nunca correspondem. Lamentável para uma empresa com este nome.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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