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Galp Energia - Abandono de clientes á sua sorte
Sem resolução
1/10
Paulo Duarte apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2019 (editada a 25 de setembro 2020)
Saudações cordiais.
Moro no Feijó - Almada e para abastecer GPL e gasolina uso a área de serviço GALP na A2.
Ou seja ... usava.
Hoje quando lá vou tenho a triste surpresa de descobrir que passou a ser BP... PQP...
AGRADEÇO QUE INFORMEM QUAL A GALP DE SUBSTITUIÇÃO PARA EU IR ABASTECER GPL NA ZONA DO FEIJÓ-ALMADA. E NEM ME FALEM EM PASSAR O RIO PARA IR ABASTECER A LISBOA.
Se iam fechar o posto na A2, o mínimo de decência seria informar qual o posto de substituição com GPL na zona de Almada de forma aos clientes terem conhecimento.
Isto é abandonar os clientes e é mais grave quando existem postos GALP na zona de Almada que pretendem ter GPL disponível ao público e a GALP não avança com a autorização...
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2019
25 de fevereiro 2019
Referência: 1-3324209103
Estimado Cliente Paulo Duarte,
Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação relativamente à situação exposta.
Informamos que na área pretendida, pode abastecer GPL nos seguintes Postos:
11554 - A.S. Palmela (Set/Lis) - A2 - Km 31,2 (S/N) - Palmela Norte
14734 - Manuel Marinho, Lda. - Estr. V. Amelia, Lt. 36 - Qta do Anjo
Esperamos poder continuar a merecer a sua confiança e preferência.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Os nossos cumprimentos,
Mariana Cândido
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
Estimado Cliente Paulo Duarte,
Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação relativamente à situação exposta.
Informamos que na área pretendida, pode abastecer GPL nos seguintes Postos:
11554 - A.S. Palmela (Set/Lis) - A2 - Km 31,2 (S/N) - Palmela Norte
14734 - Manuel Marinho, Lda. - Estr. V. Amelia, Lt. 36 - Qta do Anjo
Esperamos poder continuar a merecer a sua confiança e preferência.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Os nossos cumprimentos,
Mariana Cândido
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
4 de março 2019
Mas isto é a sério ou a brincar ???
Moro em Almada e sugerem ir meter gás a Palmela ???
Isto nem como graçola de Carnaval. Isto é um total desrespeito pelos clientes.
Se iam fechar o posto na zona de Almada, previamente avisavam os clientes e indicavam o posto de substituição na mesma área . Não se manda ir abastecer a 60 KMs ( ida e volta)…
Por estas e outras é que somos um país terceiro-mundista...
Moro em Almada e sugerem ir meter gás a Palmela ???
Isto nem como graçola de Carnaval. Isto é um total desrespeito pelos clientes.
Se iam fechar o posto na zona de Almada, previamente avisavam os clientes e indicavam o posto de substituição na mesma área . Não se manda ir abastecer a 60 KMs ( ida e volta)…
Por estas e outras é que somos um país terceiro-mundista...
7 de março 2019
Referência: 1-3327046034
Estimado Cliente Paulo Duarte,
Agradecemos o seu contacto, lamentamos a demora na nossa resposta e compreendemos a sua insatisfação relativamente à situação exposta.
De momento não existem infraestruturas que permitam ter uma bomba de abastecimento GPL na zona do Feijó-Almada.
Esperamos poder continuar a merecer a sua confiança e preferência.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Os nossos cumprimentos,
Mariana Cândido
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
Estimado Cliente Paulo Duarte,
Agradecemos o seu contacto, lamentamos a demora na nossa resposta e compreendemos a sua insatisfação relativamente à situação exposta.
De momento não existem infraestruturas que permitam ter uma bomba de abastecimento GPL na zona do Feijó-Almada.
Esperamos poder continuar a merecer a sua confiança e preferência.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Os nossos cumprimentos,
Mariana Cândido
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
29 de abril 2019
Enquanto não disponibilizarem GPL no Concelho de Almada eu vou continuar a acusar-vos de abandono e má fé.
Dispõe de vários postos com as devidas condições . existem postos interessados em ter GPL para venda.
Tenham mas é vergonha e respeito pelos clientes.
Dispõe de vários postos com as devidas condições . existem postos interessados em ter GPL para venda.
Tenham mas é vergonha e respeito pelos clientes.
21 de maio 2019
Referência: 1-3346929582
Estimado Cliente Paulo Duarte,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 26267319, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões.
Com os nossos cumprimentos,
Susana Pereira
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
Estimado Cliente Paulo Duarte,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 26267319, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões.
Com os nossos cumprimentos,
Susana Pereira
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
27 de outubro 2019
Continuamos a ser os parentes pobres da margem Sul. Não há posto com GPL no concelho de Almada...
Inadmissível e terceiro-mundista .
Inadmissível e terceiro-mundista .
30 de outubro 2019
Referência: 1-3396221762
Estimado Cliente Paulo Duarte,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 26267319, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões.
Com os nossos cumprimentos,
Francisco Fernandes
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
Estimado Cliente Paulo Duarte,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 26267319, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões.
Com os nossos cumprimentos,
Francisco Fernandes
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
15 de janeiro 2020
Tenham respeito pelos clientes e tratem mas é de abrir serviço de GPL na margem Sul.
Hoje fui encher gasolina na A33 e por acaso falei nisto de não haver GPL. Eles tem espaço disponivel e vontade de ter GPL para venda ao público.
Querer é poder . Vocês fingem ser ecologistas, ambientalistas e vanguardistas... mas só vêem o lucro... :(
TENHAM VERGONHA !!!
Hoje fui encher gasolina na A33 e por acaso falei nisto de não haver GPL. Eles tem espaço disponivel e vontade de ter GPL para venda ao público.
Querer é poder . Vocês fingem ser ecologistas, ambientalistas e vanguardistas... mas só vêem o lucro... :(
TENHAM VERGONHA !!!
8 de abril 2020
Qual é o posto de abastecimento GPL GALP no concelho de Almada ???
13 de abril 2020
Referência: 1-3443599800/FTIC
Estimado Cliente Paulo Duarte,
Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 26267319, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.
Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
Estimado Cliente Paulo Duarte,
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Serviço a Clientes Galp
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27 de abril 2020
Continua a não existir GPL Auto da GALP no concelho de Almada… :(
8 de maio 2020
Referência: 1-3450282291/NAUC
Estimado Cliente Paulo Duarte,
Informamos que por e-mail foram prestados os esclarecimentos referentes ao seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 26267319
Para qualquer outra dúvida, pode contactar-nos através:
• Telefone: 707 504 257
• Mail: clientes@galp.com
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
Estimado Cliente Paulo Duarte,
Informamos que por e-mail foram prestados os esclarecimentos referentes ao seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 26267319
Para qualquer outra dúvida, pode contactar-nos através:
• Telefone: 707 504 257
• Mail: clientes@galp.com
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
16 de junho 2020
Continua a não haver abastecimento GPL na GALP nos concelhos de Almada e Seixal...
TENHAM VERGONHA E NÃO ABANDONEM OS CLIENTES !!!
TENHAM VERGONHA E NÃO ABANDONEM OS CLIENTES !!!
25 de junho 2020
Referência: 1-3459992150
Estimado Cliente Paulo Duarte,
Informamos que por e-mail foram prestados os esclarecimentos referentes ao seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 26267319
Para qualquer outra dúvida, pode contactar-nos através:
• Telefone: 707 504 257
• Mail: clientes@galp.com
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
FTIC
Estimado Cliente Paulo Duarte,
Informamos que por e-mail foram prestados os esclarecimentos referentes ao seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 26267319
Para qualquer outra dúvida, pode contactar-nos através:
• Telefone: 707 504 257
• Mail: clientes@galp.com
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
FTIC
26 de junho 2020
Continua a não haver posto GALP onde se possa abastecer GPL no concelho de Almada. E no concelho do Seixal também não há… :( Tenham vergonha e respeitem os clientes… :(
30 de junho 2020
Continuo á espera que a GALP assuma a * PROIBIDO * que fez...
2 de julho 2020
Não vale a pena estarem a dar como resolvido quando não está… ;)
TENHAM VERGONHA !!!
TENHAM VERGONHA !!!
9 de julho 2020
Considerar este caso sem solução é de fracos !!!.
A prova provada que na GALP os clientes são abandonados á sua sorte e que se amanhem como puderem…
TENHAM VERGONHA E DISPONIBILIZEM GPL AUTO NO CONCELHO DE ALMADA E SEIXAL… :(
A prova provada que na GALP os clientes são abandonados á sua sorte e que se amanhem como puderem…
TENHAM VERGONHA E DISPONIBILIZEM GPL AUTO NO CONCELHO DE ALMADA E SEIXAL… :(
Paulo Duarte avaliou a marca
9 de julho 2020
MARCA QUE ABANDONA OS CLIENTES Á SUA SORTE E QUE DEPOIS SE LIMITA A EMPURRAR O PROBLEMA COM A BARRIGA E QUE NÃO RESOLVE O PROBLEMA QUE A PRÓPRIA MARCA CRIOU. AMADORES E POUCO PROFISSIONAIS !!! RETIRAR O FORNECIMENTO DE GPL AUTO A TODA UMA POPULAÇÃO DE UM CONCELHO COMO ALMADA OU SEIXAL E PROPOR QUE SE FAÇA UMA VIAGEM DE 60 QUILÓMETROS ( IDA E VOLTA) É TIPICO DE UMA EMPRESA DE UM PAÍS DO TERCEIRO MUNDO… VERGONHA !!! VERGONHA !!! VERGONHA !!! VERGONHA !!! VERGONHA !!! VERGONHA !!! VERGONHA !!! VERGONHA !!!
Voltaria a fazer negócio? Sim
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