Galp Energia - Abastecimento sem carregamento de saldo em cartão continente

Helder Martins apresentou a reclamação

21 de janeiro 2019

Exmos. Srs.
Reclamação direcionada por mail para "clientes@galpenergia.com " em 13/01/2019 no entanto ainda sem resposta e/ou regularização respectivo mail em anexo com a factura de abastecimento também em anexo.
Aguardo a respectiva correcção/reembolso com a maior brevidade.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2019

Galp

23 de janeiro 2019

Referência: 1-3297114330

Estimado Cliente Helder Martins,

Agradecemos o seu contacto e apresentamos o nosso pedido de desculpas.

Informamos que foi creditado no seu cartão Continente o valor de 6,06€ referente ao abastecimento realizado a 12-01-2019 no Posto Galp.

Este valor pode ser utilizado nas suas compras desde o dia 21-01-2019 e tem a validade de um ano, renovável sempre que efetuar compras.

Adicionalmente, informamos que o titular da conta cartão Continente recebeu um SMS relacionado com esta operação.

Para mais informações é necessário que contacte o Apoio ao Cliente do cartão Continente através do número 707 20 19 19 (seg. a sáb. das 9h às 21h, exceto feriados).

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Mariana Cândido
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h

Helder Martins avaliou a marca

23 de julho 2021

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador