Galp Energia - Atendimento/competência

Boa tarde,
Venho proceder a uma reclamação sobre o atendimento e resolução de um pagamento de abastecimento com benefício de desconto através da APP Continente, no posto de combustível na localidade de Castro Verde;
Situação que se vem repetindo, e com total Desprezo/Competência para resolverem tal procedimento: aplicarem o contratualizado no contrato GALP/Continente/cliente, cupões de desconto combustíveis, 12cent. a partir da APP Continente;
Neste mês de Janeiro, abasteci 3 vezes e todas elas com a intenção de usufruir do respetivo benefício, a partir da APP Continente:
-Na 1ª vez, e depois do empregado consultar as fotocópias de como proceder a tal pagamento, chegou à conclusão que não sabia;
-Na 2ª vez, 22 janeiro e depois de reclamar verbalmente sobre a situação, insistir deste direito, lá consegui concretizar;
-Ontem 28 Janeiro, novo abastecimento, empregado diferente, mas com total desconhecimento/competência para resolver tal pagamento com o respetivo benefício legítimo.
É lamentável o atendimento que a GALP proporciona neste estabelecimento efectuando um mau serviço aos clientes, uma vez que este posto de GALP-Castro Verde já se encontrar aberto há muito tempo,...Denotando falta de formação dos empregados,.....