Galp
Galp Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
92.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
66,8%
Taxa de Retenção de Clientes
72,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Galp - Estações de Serviço
  • A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.

Galp Energia - Cartão mobilidade eléctrica

Resolvida
8/10
Dário Inácio
Dário Inácio apresentou a reclamação
21 de abril 2019

No dia 3 de março de 2019, pelas 18h, no posto AZB-00002, fiz diversas tentativas, cerca de 19, para carregar o meu carro eléctrico. O posto estava sempre a desligar. A Galp cobrou por todas as tentativas, 0.49 eur, quando, em minha opinião, deveria ter cobrado apenas a carga efectiva.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de abril 2019
Dário Inácio
Dário Inácio avaliou a marca
30 de abril 2019

Penso que não havia necessidade de chegar aqui, porque já tinha contactado a marca três vezes sobre este assunto.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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