Galp Energia - Cativação ilícita

Recentemente fiz um abastecimento de 10€ num posto GALP.
Quando vejo os meus movimentos diários do cartão de débito MASTER CARD,vejo que me foram retirados 100€ (385rs) mais 30rs de impostos.
Após praticamente ter mandado cancelar o cartão visto ser a segunda vez que o evento ocorre, pensei que aquando do meu abastecimento alguém teria utilizado indevidamente o meu abastecimento.
Dirigi-me ao posto, e recebo a seguinte justificação:

Quando o abastecimento é pago com cartão estrangeiro, a GAPL cobra 100€, e devolve o restante passados alguns dias.
O gestor não soube justificar a razão de me retirarem 100€ sem autorização. Não soube também informar quantos dias a GALP ficaria com o meu dinheiro.
Não me soube dizer também quem iria pagar o imposto IOF que me foi cobrado indevidamente.

Posteriormente liguei para o meu banco (SICREDI) e lá me informaram que não sabiam qual a origem desse pagamento.
Liguei para a MASTER CARD e fui informado que esses 385rs não eram nenhum tipo de taxa do operador do cartão.

Liguei para a SIBS e fui informado que era uma ação normal a pedido da GALP e que nada tem a ver com SICREDI, nem MASTER CARD nem SIBS (posso confirmar que em 1 mês a abastecer praticamente diariamente a única vez em que ocorreu foi com a GALP).

Gostaria de saber quem se irá responsabilizar por um pagamento de imposto que não foi autorizado por mim.

(Passados 4 dias da data do segundo abastecimento ainda não houve a devolução da cativação)