Galp Energia - Cobrança indevida bomba Santo Tirso Norte

Simon Anthony apresentou a reclamação

14 de julho 2020

Reclamo Cobrança Indevida no meu Cartão de Credito
Hoje 14/07/20 coloquei 40Euros de Gasóleo no meu carro, utilizei a Bomba Automática nº 9 conforme indicado, evitando entrar na loja
Mas o extrato do meu Cartão indica 2 movimentos
* 40 Euros
* 100 Euros
com diferença de 1 minuto, impossível o meu carro (Ford Focus) levar 140Euros de Gasóleo !!!
Solicito Verificação e Cancelamento da compra de 100Euros
Aguardo Rápida providencia por parte da Galp

Data de ocorrência: 14 de julho 2020

Galp

14 de julho 2020

Estimada/o Cliente Simon Anthony,

Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 43475120

Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.

Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 707 504 257
• Mail: clientes@galp.com

Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp

Galp

15 de julho 2020

Referência: 1-3467382526

Estimado Cliente Simon Anthony,

Informamos que por e-mail foram prestados os esclarecimentos referentes ao seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 43475120

Para qualquer outra dúvida, pode contactar-nos através:
• Telefone: 707 504 257
• Mail: clientes@galp.com

Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
FTIC

Simon Anthony avaliou a marca

22 de maio 2023

Resolvido, a questão estava relacionada a um cartão internacional

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador