Ranking na categoria
Galp - Estações de Serviço
-
A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.
Galp Energia - Demora instalação de gás
Resolvida
1/10
Joana Faustino apresentou a reclamação
18 de janeiro 2021
Exmos. Srs.,
Solicitei no dia 02/12/2020 pedido de instalação de gás para a minha futura residência, de acordo com as indicações dadas, dado que a GALP é a empresa instaladora da zona.
Em 28/12/2020 foi então celebrado contrato de fornecimento com comercial da empresa.
No entanto, até à data de hoje, continuamos a aguardar que seja efectuado o agendamento para instalação do fornecimento de gás.
É inadmissível uma demora tão grande para acesso a um bem essencial.
Encontro - me impedida de residir nesse local, estando de favor em casa de familiares, pois com duas crianças é impossível residir no local.
É de todo uma falta de profissionalismo da empresa e de desprezo com os clientes.
Será com toda a certeza um contrato a rescindir.
Solicitei no dia 02/12/2020 pedido de instalação de gás para a minha futura residência, de acordo com as indicações dadas, dado que a GALP é a empresa instaladora da zona.
Em 28/12/2020 foi então celebrado contrato de fornecimento com comercial da empresa.
No entanto, até à data de hoje, continuamos a aguardar que seja efectuado o agendamento para instalação do fornecimento de gás.
É inadmissível uma demora tão grande para acesso a um bem essencial.
Encontro - me impedida de residir nesse local, estando de favor em casa de familiares, pois com duas crianças é impossível residir no local.
É de todo uma falta de profissionalismo da empresa e de desprezo com os clientes.
Será com toda a certeza um contrato a rescindir.
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2021
18 de janeiro 2021
Estimada/o Cliente Joana Faustino,
Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 53229521
Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.
Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 707 504 257
• Mail: clientes@galp.com
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 53229521
Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.
Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 707 504 257
• Mail: clientes@galp.com
Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
Joana Faustino avaliou a marca
2 de fevereiro 2021
Processo muito moroso
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.