Galp Energia

Galp Energia, SGPS, S.A.

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Categoria
Estações de Serviço

Telefone: 707 50 4257

Morada
Rua Tomás da Fonseca, Torre C
1600-201 Lisboa

E-mail
clientes@galpenergia.com

Website
http://www.galpenergia.com

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Galp Energia - Encomenda nº 968610

Resolvida
14972117
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luis santos apresentou a reclamação

Boa noite,
Fiz uma encomenda na GalpBonus no dia 24/11/2017. Tentei pelas formas disponíveis pela Empresa tentar entrar em contato com a mesma (email e telefone e chat no site), para saber informações sobre a minha encomenda, mas sem qualquer resultado positivo; por email não respondem, por telefone não atendem e por chat, quando digo o meu propósito, desligam-me o chat.
É inadmissível uma empresa que usa o nome da Galp prestar um serviço tão pobre e degradante.
Obrigado pela atenção

02 Mar2018
Galp Energia adicionou uma resposta

Caro Luis Alberto Fonseca Lameiras Santos,

Após análise e reencaminhamento da reclamação infra exposta, obtivemos informação por parte do nosso parceiro que o processo em causa ficou concluído com a entrega da sua encomenda no dia 19/12/2017.

Lamentamos o atraso verificado na receção da mesma e tomaremos as devidas diligências para que não se suceda novamente em futuras compras.

Obrigado pela sua preferência

Melhores Cumprimentos

Eurico Jaime
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 9h às 20h

09 Nov2019
luis santos avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

A marca em si, não é a culpada.Acho que têm que ter mais atenção às coisas que "emprestam" o seu nome.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (1)

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JORGE CAPÃO

Então ainda não sabe que na Galp tudo é mau, ou melhor, péssimo e degradante?