Galp Energia - Facturação

Sofia Neves apresentou a reclamação

21 de maio 2019

Não me foi enviada uma factura electrónica antes da cobrança.
Efectuei uma chamada para o callcenter e continuou sem aparecer.
Enviei email para me resolverem o problema responderam me por email 3 dias depois e ainda não me resolveram o problema.

Data de ocorrência: 21 de maio 2019

Galp

21 de maio 2019

Referência: 1-3352444832

Estimada Cliente Ana Neves,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 28374019 , o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.

Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões.

Com os nossos cumprimentos,

Neuza Lourenço
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h

Sofia Neves avaliou a marca

6 de dezembro 2021

Nos últimos anos não tenho tido problemas com a empresa

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador