Boa tarde. Desde o mês de Abril que tenho vindo a receber facturas seguidas de notas de crédito com o mesmo valor. Passo a expô-las:
Factura de 32.46€ emitida a 5 Maio 2019 (facturação de 4 Abril a 4 Maio - para pagar até 4 Junho)
Nota de crédito de 32.46€ emitida a 16 Maio 2019
Factura de 32.46€ emitida a 16 Maio 2019 (facturação 4 Abril a 4 Maio - para pagar até 17 Junho)
Factura de 66.18€ emitida a 4 Junho 2019 (facturação 4 Abril a 4 Junho - pagar até 4 Julho)
Nota de crédito de 32.46€ emitida a 4 Junho 2019
Factura de 66.18€ emitida a 19 Junho 2019 (facturação 4 Abril a 4 Junho - pagar até 19 Julho)
Nota de crédito de 66.18€ emitida a 19 Junho de 2019
Factura de 10.18€ emitida a 17 Julho 2019 (facturação 4 Julho a 15 Julho - pagar até 16 Agosto)
Factura de 41.68€ emitida a 16 Julho 2019 (facturação 4 Junho a 4 Julho - pagar até 16 Agosto)
Aqui estão colocadas consoante a ordem em que as recebi.
No dia 6 de Maio de 2019 retiraram-me da conta bancária 32.84€ referentes ao período de 4/3 a 4/4.
No dia 19 de Julho tiraram-me da conta bancária 66.18€ referentes ao período de 4/4 a 4/6.
A notar:
A minha factura é mensal e não de dois em dois meses (o último valor retirado é de dois meses).
Porque é que estou a receber notas de crédito???
Porque é que me estão a facturar os mesmos períodos duas vezes???
E, já agora, porque é que facturam sempre a mais um dia que já foi facturado (as facturas são sempre, por exemplo, de dia 4/4 a 4/5 e no mês seguinte de dia 4/5 a 4/6... porque raios facturam o dia 4 de cada mês duas vezes)???
Há dois anos houve o problema das facturações em atraso por alterações ao sistema e sabe-se lá mais o quê, e agora qual é o problema?
Eu já tenho preocupações suficientes e não preciso de mais uma dor de cabeça que é esta cegada de facturas e notas de crédito e de nunca saber quanto vou pagar nem quando vou pagar!!! O meu contrato quando o assinei era simples!
Data de ocorrência: 21 de julho 2019
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