Galp Energia - Falta de fornecimento e leituras

Bom dia,

Venho desta forma mostrar o meu desagrado, será apenas só mais uma vez a juntar as anteriores. Ontem por volta das 21:00h detectei que estava sem gás, após verificar que era tanto na fogão como na caldeira liguei para a linha de emergência. Entretanto fui verificar com uma vizinha se ela tinha gás, e acontece que também não tinha. Aguardei pela chegada da assistência, e quando para meu espanto após o técnico verificar as garrafas me diz que o problema era a falta de gás, e que possivelmente foi esquecimento. O mesmo trocou apenas uma das garrafas, ficando as restantes três por trocar.

Agora questiono eu, como é possível situações destas acontecerem? Como é que uma empresa como esta que não se esquece de debitar 1.85€ por atraso no pagamento e que cortam o fornecimento a um cliente tendo um credito a favor do mesmo (sim aconteceu comigo) e vão deixar dois prédios sem gás??? Uma empresa tão competente para um lado e para o lado do cliente vai acontecer uma coisa destas??? O tempo que fiquei sem gás quem vai suportar??? É inadmissível isto acontecer.

Outra questão, o balcão digital disponibiliza o envio das leituras, eu tenho o cuidado de enviar as mesmas no período indicado e quando para meu espanto verifico que é facturado por estimativa. Afinal porque enviar as mesmas se fazem o que querem?

Quando é para inquéritos de satisfação são os primeiros a contactar.