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Galp Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
91.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
66,4%
Taxa de Retenção de Clientes
71,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Galp - Estações de Serviço
  • A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.

Galp Energia - Fatura

Resolvida
1/10
Paula Fernandes
Paula Fernandes apresentou a reclamação
21 de novembro 2017

Celebrei contrato com a empresa à dois meses, mas ainda não recebi fatura. Enviei dois emails sem resposta, fiz cinco contactos e só atenderam um e continuo à espera da fatura. Contratei o serviço para pagar ao mês, não ao ano. Aguardo emissão com urgência.

Data de ocorrência: 21 de novembro 2017
Paula Fernandes
Paula Fernandes avaliou a marca
5 de outubro 2018

Demora na emissão das facturas. Só ao fim de 6 meses é que recebi a factura. Lamentável, ia ficar na empresa porque realmente ia pagar menos. Mas eu prefiro pagar todos os meses e não de 6 em 6.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Está tramado, amigo. Mude o quanto antes para a concorrência. Há gente com faturas em atraso há mais de um ano e a maioria desde agosto.