Galp Energia - Galp hotspot

Léo Capelossi apresentou a reclamação

8 de janeiro 2021

Realizei a compra de um aparelho destes e estou muito decepcionado. Quando abri, inclusive já deitei fora a embalagem, tamanha a confiança no produto. No final, não aquece os pés nem se encostados no aquecedor.

Data de ocorrência: 8 de janeiro 2021

Galp

8 de janeiro 2021

Estimada/o Cliente Léo Capelossi,

Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 52502021

Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.

Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 707 504 257
• Mail: clientes@galp.com

Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp

Galp

11 de janeiro 2021

Referência: R-51226-T9R6

Estimado Cliente Léo Capelossi,

Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 52502021

Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.

Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 707 504 257
• Mail: clientes@galp.com

Com os nossos cumprimentos,

Serviço a Clientes Galp
SNLT

Léo Capelossi

11 de janeiro 2021

Acho um tremendo absurdo nao poder realizar uma troca, dentro de 7 dias da compra, por conta de uma embalagem de papel cartāo, podem resolver?

Léo Capelossi

23 de janeiro 2021

Nunca me contactaram. NÃO COMPREM ESTE PRODUTO DA GALP!!! Fora a qualidade, o respeito com o cliente é inexistente.

Galp

22 de fevereiro 2021

Referência: R-51226-T9R6

Estimado Cliente Léo Capelossi,

Informamos que por e-mail foram prestados os esclarecimentos referentes ao seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 52502021

Para qualquer outra dúvida, pode contactar-nos através:
• Telefone: 707 504 257
• Mail: clientes@galp.com

Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
FTIC

Léo Capelossi avaliou a marca

24 de abril 2023

Não recomendo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador