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Galp Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
91.8
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99%
Média das Avaliações
67%
Taxa de Retenção de Clientes
72,7%
Prémios e distinções
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Galp - Estações de Serviço
  • A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.

Galp Energia - Gás garrafa Pluma

Resolvida
1/10
Amorim Cabecinhas
Amorim Cabecinhas apresentou a reclamação
20 de dezembro 2017

Boa Tarde,
Após alguma pesquisa no mercado, decidi adquirir um aquecedor da Galp (hotspot), fabricado em Portugal. Segundo recomendações dadas pelo fabricante, a garrafa apropriada seria uma pluma, assim sendo dirigi me ao representante na minha zona, para levantar a garrafa e pagar a respetiva caução.
Em vão, porque a informação que deram foi que tinham disponibilidade de entrega só para quem levasse uma garrafa vazia, alegando problemas de stock.

Data de ocorrência: 20 de dezembro 2017
Amorim Cabecinhas
Amorim Cabecinhas avaliou a marca
27 de fevereiro 2018

Fui contactado em 26 de Fevereiro 2018, por colaboradora da Galp, informando da reposição de stock das garrafas pluma. não fosse eu a resolver a situação, estaria +- 70 dias a passar frio. Com os meus sinceros agradecimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida
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