GNV (GNC) - Não aplicaram o contratualizado no contrato GALP/Continente/cliente cupões de desconto combustiveis.
Passo a explicar: no dia 12-01-2019 desloquei-me ao posto GALP GASNUNOS, EN3., 8,9Km, 2050-306 Azambuja para abastecer de GNV (GNC) em virtude de ter um cupão de desconto de combustiveis GALP/Continente no valor de 0,12€ de Lt + 0,04€ em cartão continente. Ora, não foi possível embora tenha dias antes tido estado no local a questionar se era ou não possível ao que responderam que não sabiam. Ao deslocar-me no dia 12-01-2019 confirmei que não tive o dito desconto. Se o cupão de desconto GALP/Continente refere que tem direito ao desconto em combustíveis (e não está indicado qualquer excepção para GNC) não vejo qual a razão para não ter o desconto em GNV (GNC). Aguardo a respetiva retificação e o carregamento em cartão do valor devido. O mesmo se coloca com o desconto em combustíveis de fim-de-semana (não exclui GNC). Ver Reclamação em Livro amarelo da empresa GALP-GASNunosnº 17485406 e Continente Alenquer nº 24461825. como é possível a GALP deliberadamente efectuar um mau serviço ao cliente, uma vez que este posto de GALP-GNV já se encontrar aberto à muito tempo.
A reclamação não ficou totalmente satisfeita, o problema persiste, continuam a enganar o cliente enquanto não cumprirem com o estipulado no contrato GALP/Continente efetuando os descontos diretos na bomba para o GNC, como fazem para os outros combustíveis GALP/continente. Triste!....
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.